Heinz Köller
CUSTONOMY®
Warum Kunden die Zukunft der Wirtschaft bestimmen
Ohne Kunden gibt es keinen Markt. Jeder Kauf ist eine Entscheidung. Millionen Kaufentscheidungen bestimmen, welche Produkte, Unternehmen und Geschäftsmodelle erfolgreich werden.
Der Kunde ist nicht das Ende der Wertschöpfungskette.
Er ist ihr Auftraggeber.